Cómo las personas de recursos humanos o los reclutadores pueden mejorar sus habilidades con la inteligencia social

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Mientras que el dominio de gestión cuenta con 5 Ms de «Hombre, Máquina, Dinero, Material y Métodos» como recursos principales (con un sexto M Madre-naturaleza también comenzando a llegar a la lista), el hecho es que Hombre – mientras se trata la palabra más como un término neutral de género – no es solo un recurso pero la fuente '.

¡Cierto! El recurso humano no es solo otro engranaje en la rueda. La gente va mucho más allá de ser un recuento o algunos roles. Forman el bloque de construcción básico de una organización, convirtiéndola necesariamente en una entidad social. Y así, la calidad de las personas, la corrección de su actitud y su ajuste con la cultura son los aspectos más importantes de la construcción de la organización.

Eso es lo que hace que el trabajo de una persona de recursos humanos o un reclutador sea extremadamente importante. Porque es la persona de recursos humanos que recluta, refina y retiene talent & ;. Y para todas estas actividades de recursos humanos, la Inteligencia Social allana el camino de manera más efectiva. Definimos la inteligencia social como Observar el comportamiento no verbal y comprender las emociones para una mayor efectividad interpersonal y autogestión & ;. Es la habilidad que proporciona el repertorio más significativo para una persona de recursos humanos.

¡Vamos a verlo de esta manera! ¿Cuál es el costo de seleccionar a una persona incorrecta en su organización? ¡Bien! La lista de todo lo que puede salir mal es infinita: incumplimiento, disminución de la moral del equipo, tergiversación frente al cliente, posibilidades de mala conducta, incumplimiento de la seguridad de la información e incluso fraudes corporativos.

Pero lo más importante, ¿cuál es el costo de rechazar a una persona adecuada para su organización? ¡Bien! La lista aún puede ser bastante larga: lapso en la gestión del talento, pérdida de una ventaja competitiva potencial, mediocridad en el rendimiento o estancamiento cultural eso podría haberse evitado facilitando la entrada oportuna de intelecto fresco.

Para que pueda ver que se trata de eso momento de la verdad cuando una persona de recursos humanos está frente a un candidato potencial: la entrevista. ¡Bien! Si bien las herramientas de reclutamiento como las pruebas psicométricas pueden agregar valor, aún tienen serias limitaciones, ya que pueden manipularse con cierta inteligencia de la calle por parte del candidato. Igual es el caso con otras herramientas como verificación de antecedentes o verificación de referencia. Además, suponen que una persona es estática y no tienen en cuenta el cambio de una persona. Además, no se pueden usar en tiempo real, como acompañantes en el proceso.

La inteligencia social supera en gran medida estas lagunas. Una persona de recursos humanos capacitada en esta habilidad puede comprender a los candidatos estados emocionales, complejos o inseguridades no adulterados observando e interpretando correctamente sus expresiones, gestos y posturas. Si bien las palabras pueden ser manipuladoras, estas señales no verbales con sus orígenes en partes más profundas y evolutivas del cerebro, representan el ser real de una persona al máximo.

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